更新カードについて

有効期限が近付いてきたら・・・

更新カード発送のご案内

有効期限を迎える2ヵ月前の20日ごろに、カード発送の事前メール・SMSをお送りします。
新しいカードは、お受け取りやすい普通郵便にてお届けいたします。
簡易書留郵便のお届けをご希望のお客さまは、Vpassよりご変更いただけます。
更新カードの有効期限から2ヵ月前の月末までにお手続きください。（例：8月に有効期限を迎える場合、6月の末日まで）

カード発送の事前メール・SMSが受け取れない場合、簡易書留にて新しいカードをお届けいたします。
プラチナカード、キャッシュクレジット一体型カード、法人カード、法人カードｆ、個人事業者専用（ビジネス）カードは、普通郵便の対象とならないため、カード発送の事前メール・SMSをお送りいたしません。

変更手続はこちらから

期間を過ぎてからの郵送方法のご変更は、承る事ができかねますのでご了承ください。
「本会員のカード」でログインのうえお申し込みください。家族カードからのお申し込みはいただけません。

住所・氏名が変わったとき

登録した住所・お名前に変更があるときは、新しいカードのお届け前に変更のお手続きをお願いいたします。
Vpassにログインすると現在登録の住所・お名前の確認と、変更の手続きができます。（書面での変更のご案内も、リンク先をご覧ください。）

カードお届け内容の照会・変更（Vpass）

新しいカードは有効期限前月の月末～有効期限の月の中旬に届きます

新しいカードは有効期限前月の月末～有効期限の月の中旬に、現在登録の住所宛に簡易書留または普通郵便にてお送りします。
新しいカードは届いたらすぐに利用できます。古いカードは有効期限がすぎると使えなくなります。

キャッシュクレジット一体型カード・ローン一体型カードをお持ちの方は、有効期限月の中旬から下旬頃のお届けとなります。

カードの更新には所定の審査があり、発行を見送らせていただく場合がございます。その際は書面をお送りしますので、ご確認ください。

＜セキュリティ対策について＞

弊社では、24時間365日不正利用のモニタリングを実施しており、特にカードをお届けする期間は通常より不正利用に関する監視を強化しております。不正な利用の恐れがあると判断した際は、弊社よりご連絡を差し上げますので、ご安心ください。
万一、カードが不正利用された場合は、特別なケースを除き届け出日の60日をさかのぼりその損害を補償いたします。